遇到的問題

服務總是宕機、磁盤空間又滿了?網絡不通、延時很大、被用戶和領導投訴了......現在服務是好的嗎?假期值守人員有限,會不會出什麽大問題?

解決方案

根據IDG統計結果,信息係統故障20%來自於係統原因,70%來自於管理原因。所以在建立了合理的IT基礎架構(如冗餘和災備體係)後,如何從技術層麵對IT基礎設施進行有效監控,及時發現與規避故障,減少係統原因引起的係統停機時間;同時在管理層麵下功夫,持續提高日常運維管理的管理能力,降低人為原因引起的服務中斷,是开心十三张努力實現“IT係統運行無憂”的兩大主要途徑。

开心十三张下载“運行無憂”服務解決方案,以IT基礎設施監控平台為支撐,以IT運維服務管理為抓手,努力為客戶提供無憂的運行保障。

开心十三张“運行無憂”解決方案由DK-SNOWL運維監控平台和圍繞ITSS的專業運維服務以及ITSM管理平台組成,DK-SNOWL運維管理平台可以以網絡拓撲、應用邏輯拓撲的方式進行網絡、主機、業務係統、主機中間件、數據庫等相關資源的監控報警功能;ITSM運維服務平台具有事件管理、問題管理、知識庫管理等功能,將人員、流程和技術有機地結合起來,從而保證運維服務的輸出質量。

服務內容

服務流程

服務範圍

服務內容

服務價值

服務獲取方式

400電話:4008-501-503

值班手機:177-5100-6063

ITSM郵箱:ITSM@js-datacraft.com

服務台QQ:3191508497

开心十三张下载的優勢

人員:

30人+運維團隊

擁有CISP、OCP、RHCA、CCIE、VCP等專業認證12人

10年以上工作經驗2人、5年以上工作經驗3人,3年以上工作經驗15人

工具

過程

服務案例

浙大城院

浙江移動

湖南科技大學

森林警察

獲得ITSS二級運維服務資質